Учусь на профайлера у прекрасной Galina Panina. Как в любом обучении, всплывают неожиданные воспоминания, открываются скрытые доселе взаимосвязи, и главное - сам себя удивляешь. Например, микровыражения. Конечно же, я продавала в нашем элитном книгу Пола Экмана, читала её, но никогда не верила, что смогу уловить хоть что-то в лице собеседника - вижу плохо, поэтому всех привыкла оглядывать поверхностно и считать прекрасными

Практика показывает, что поймать микровыражения можно, и это маленький, но важный для меня лично триумф. Опыт работы в рекрутинге очень помогает - он всю жизнь помогал, но сконцентрированный фокус на невербальной презентации для меня, привыкшей слушать слова, открывает целый новый мир! Особый вызов - наблюдать различия между сдержанными российскими и необузданными нашими людьми. Находить корни, объяснения, перечитать Юнга и Хорни с сегодняшним своим опытом. Забавно, но даже на курсы директоров мне довелось оказаться в ситуации, когда различия наших культур столкнулись в реальном времени!

К нам пришла актриса разыгрывать кандидата на должность в отдел. Я вела интервью, потом пара других девочек. На обсуждении выяснилось, что мы (при одинаковых требованиях к кандидату, при полном совпадении проблем, с которыми приходится сталкиваться в работе) диаметрально противоположны в оценке этой «кандидата»! От «не возьму даже попробовать» до «однозначно приму на работу»! Мы разные, наши команды - это наше зеркало, и чем больше работаешь над собой, тем прекрасней будет команда!

1. До февраля, то есть до начала обучения, не было практических инструментов для быстрой и точной характеристики человека. Применение данного инструмента в бизнесе позволяет разобраться с потенциалом сотрудника, методом результативной постановки задачи именно этому сотруднику исходя из особенностей данного сотрудника. Выстраить взаимодействия между членами команд, используя сильные стороны каждого, и зная скрытые страхи каждого.
2. До курса не было вообще представляния о микровыражениях, сейчас есть не только представление, но и навык видеть и понимать, соответствует или нет выражение лица произносимым словам.
3. Подача информации на обучении - доступно, без напряжения, и как результат даже после напряженного и насыщенного рабочего дня есть желание именно он-лайн пройти урок, не в записи, а присутствовать, так как материал преподносится в легкой и интересной манере, при этом наполненность материала практической ценностью не страдает, а усваиваемость только выигрывает.
4. То есть через несколько занятий, даже после каждого занятия, уже получаешь знания и инструменты, которые можешь применить в бизнесе и жизни, в зависимости от целей.
5. И что, важно, лично для меня, поэтому подчеркну еще раз, это подача материала. Так как работа занимает по 12-14 часов в день, было важно, чтобы на учебу оставались силы и мотивация, и подача материала позволяет в 21:00 спокойно прослушать материал, и мои этом получить практические знания, применимые в работе и жизни, что поддерживает мотивацию обучаться дальше. Так как эти знания на данном этапе позволяют лучше узнавать сотрудников, нащупывать их потенциал, правильно ставить задачи, а в будущем планирую разобраться, как с манипуляциями, так и с инструментами нейтрализации манипуляций. Умение увидеть и нейтрализовать манипуляции для меня важно. Ну, и как, следствие умение грамотно манипулировать при переговорах для меня огромное преимущество.

За два месяца я научилась отлавливать микровыражения людей в видео, интервью и в жизни тоже, это происходит уже неосознанно. Это даёт поверхностное понимание что чувствует человек в момент речи. Очень интересно. Думаю, что смогу это применять и в обычной жизни для понимания людей, и в работе, так как в любых продажах вообще важно что чувствует человек, сидящий перед тобой. Очень жду следующее занятие, совсем не чувствую что это обучение «как в школе», потому что нет неинтересных тем. Также учусь выстраивать свои мысли в красивую речь, чтобы человек понимал что я имею ввиду и ему было интересно меня слушать. Если будет продолжение курса, обязательно пойду.